課程介紹
首先學習溝通的概念及技巧，以用於解決職場人際關係的阻礙。
教科書:
商業溝通:掌握交易協商與應用優勢，林仁和著，五南出版，2016年七月，初版。ISBN: 978-957-11-8653-5。
教學進度:
一、 02/21 簡介
二、 02/28 國定假日
三、 03/07 第一章 搭建溝通的橋梁，情境演練
四、 03/14 第二章 學習溝通的技巧，情境演練
五、 03/21 第三章 排除溝通的障礙，情境演練
六、 03/28 第四章 加強溝通的訓練，情境演練
七、 04/04 國定假日
八、 04/11 第五章 邁向商業溝通專業，情境演練
九、 04/18 期中考
十、 04/25 第六章 善用寫作溝通技巧，情境演練
十一、05/02 第七章 掌握交易的溝通，情境演練
十二、05/09 第八章 掌握服務的溝通，情境演練
十三、05/16 第十章 掌握管理的溝通，情境演練
十四、05/23 第十一章 掌握談判的溝通，情境演練
十五、05/30 國定假日
十六、06/06 期末報告
十七、06/13 提前補課? (第十二章 發展國際的溝通，情境演練)
十八、06/20 提前補課?課程大綱
本課程不開放報名
