課程介紹
首先認識職場溝通的主角－自我，同時學習溝通的概念及技巧，以用於解決職場人際關係的阻礙。
教科書:
1. 商業溝通:掌握交易協商與應用優勢，林仁和著，五南出版，2016年七月，初版。ISBN: 978-957-11-8653-5。
2. 正向心理學，Steve R. Baumgardner 及 Marie K. Crothers著(2009 Pearson)，李政賢譯，五南書局，2011年初版。教學進度:
一、 02/23 第一章 甚麼是正向心理學
二、 03/02 第三章 正向情緒與福樂安適
三、 03/09 第四章 生命反彈復甦力
四、 03/16 第五章 快樂幸福與人生的客觀狀態
五、 03/23 第六章 金錢、快樂幸福與文化
六、 03/30 第七章 個人目標-開啟福樂安適的門窗
七、 04/06 第八章 自我規範與自我控制
八、 04/13 第九章 正向心理特質
九、 04/20 第一章 搭建溝通的橋樑
十、 04/27 第二章 學習溝通的技巧
十一、05/04 第三章 排除溝通的障礙
十二、05/11 第四章 加強溝通的訓練
十三、05/18 第五章 邁向商業溝通專業
十五、06/01 第七章 掌握交易的溝通
十六、06/08 第八章 掌握服務的溝通
十七、06/15 第十章 掌握管理的溝通
十八、06/22 第十一章 掌握談判的溝通
二、 03/02 第三章 正向情緒與福樂安適
三、 03/09 第四章 生命反彈復甦力
四、 03/16 第五章 快樂幸福與人生的客觀狀態
五、 03/23 第六章 金錢、快樂幸福與文化
六、 03/30 第七章 個人目標-開啟福樂安適的門窗
七、 04/06 第八章 自我規範與自我控制
八、 04/13 第九章 正向心理特質
九、 04/20 第一章 搭建溝通的橋樑
十、 04/27 第二章 學習溝通的技巧
十一、05/04 第三章 排除溝通的障礙
十二、05/11 第四章 加強溝通的訓練
十三、05/18 第五章 邁向商業溝通專業
十五、06/01 第七章 掌握交易的溝通
十六、06/08 第八章 掌握服務的溝通
十七、06/15 第十章 掌握管理的溝通
十八、06/22 第十一章 掌握談判的溝通
課程大綱
本課程不開放報名
