課程介紹
首先認識職場溝通的主角-自我,同時學習溝通的概念及技巧,以用於解決職場人際關係的阻礙。
教科書:
商業溝通: 專業與效率的表達,溫玲玉,前程文化事業,2012,初版二刷,ISBN:978-986-6264-16-0。
教學進度:
一、  02/27 簡介
二、  03/06 第一章 溝通的意涵
三、  03/13  (加上補課) 第二章 職場溝通,情境演練  
四、  03/20  (加上補課) 第四章 小型團隊與團隊中的溝通,情境演練
五、  03/27  (加上補課) 第五章 跨文化的商業溝通,情境演練 
六、  04/03  (加上補課) 第六章 傾聽的藝術,情境演練
七、  04/10  第七章 說話的技巧,一打髒話
八、  04/17 (加上補課)期中報告
九、  04/24 期中考週
十、  05/01 第八章 非語言溝通
十一、05/08 第十章 就業面試
十二、05/15 第十二章 情緒管理與壓力調適
十三、05/22 第十四章 衝突管理
十四、05/29 第十五章 協商與談判
十五、06/04 畢業班期末考周: 期末報告 
十六、06/11 補充教材: 情緒靈敏力
十七、06/18 提前補課
十八、06/25 提前補課 
課程大綱

本課程不開放報名